Középvezetői és műszakvezetői képzés cégeknek
Egyértelmű feladatkiadás, következetes visszajelzés és összehangoltabb csapatmunka: ezek a napi vezetői működés alapjai. Az ANANDA HR középvezetői és műszakvezetői képzése a munkatársak közvetlen irányításához ad gyakorlati eszközöket.
A programot a vállalat működéséhez, a vezetők tapasztalatához és a jellemző munkahelyi helyzetekhez igazítjuk. A résztvevők saját vezetői feladataikon keresztül gyakorolják a delegálást, a kommunikációt, a konfliktuskezelést és a teljesítés követését.
Ajánlatot kérek középvezetői képzésre
Mikor érdemes középvezetői képzést választani?
A képzés akkor lehet különösen hasznos, ha:
a vezetők szakmailag tapasztaltak, de a munkatársak irányításában bizonytalanok;
a feladatkiadás után gyakori a félreértés vagy az ismételt egyeztetés;
a vezető túl sok feladatot tart magánál, és nehezen delegál;
a hibákról és az elmaradó teljesítésről nehéz beszélgetéseket folytatni;
eltérő vezetői gyakorlatok működnek a csapatokban vagy műszakokban;
a napi sürgős ügyek mellett háttérbe szorul a munkatársak támogatása;
az átadásoknál vagy a területek közötti együttműködésben információ vész el.
A program összeállításakor kiválasztjuk azokat a helyzeteket, amelyekben a vezetőknek a leginkább szükségük van új eszközökre és gyakorlásra.
Kiknek ajánljuk?
Középvezetői képzésünket olyan munkatársaknak ajánljuk, akik mások munkájának szervezéséért, irányításáért és eredményeiért felelnek.
A résztvevők lehetnek:
csoportvezetők és csapatvezetők;
középvezetők és területi vezetők;
műszakvezetők és termelési csoportvezetők;
szakmai vezetők, akik operatív feladataik mellett embereket is irányítanak;
tapasztalt munkatársakból kinevezett közvetlen vezetők.
A középvezetői és műszakvezetői helyzetek között vannak közös feladatok, de a példákat és a hangsúlyokat az adott csoport munkakörnyezetéhez igazítjuk.
Mit tanulnak a résztvevők?
1. Vezetői szerep és felelősség
Áttekintjük, mit jelent a szakmai feladatvégzés mellett mások munkájáért is felelősséget vállalni. Foglalkozunk a vezetői elvárásokkal, a döntési határokkal és a következetes működéssel.
A résztvevők saját példákon vizsgálják meg, mely feladatokat szükséges vezetőként elvégezniük, és melyekben érdemes önállóságot adniuk a munkatársaknak.
2. Egyértelmű feladatkiadás és delegálás
Gyakoroljuk az elvárt eredmény, a felelős, a határidő és az ellenőrzési pontok tisztázását.
Foglalkozunk azzal is, hogyan ellenőrizhető a feladat megértése, milyen támogatást igényel a munkatárs, és mikor szükséges a vezetőnek beavatkoznia.
3. Vezetői kommunikáció és visszajelzés
A résztvevők konkrét helyzetekben gyakorolják az elismerő és fejlesztő visszajelzést. Megkülönböztetjük a megfigyelhető viselkedést a feltételezésektől és a személyes minősítésektől.
A cél olyan beszélgetések vezetése, amelyekből a munkatárs érti az elvárást, és világos következő lépést tud meghatározni.
4. Konfliktusok és nehéz beszélgetések kezelése
Munkahelyi eseteken dolgozunk az eltérő érdekek, a visszatérő nézeteltérések és a teljesítéssel kapcsolatos problémák megbeszélésén.
Gyakoroljuk a helyzet tisztázását, a másik fél meghallgatását, az elvárások megfogalmazását és a megállapodások követését.
5. Prioritások és napi munkaszervezés
Áttekintjük, hogyan lehet a napi feladatokat a rendelkezésre álló kapacitáshoz igazítani, és mit tehet a vezető az egymással ütköző elvárások esetén.
Foglalkozunk a rövid csapategyeztetésekkel, a feladatok haladásának követésével és az elakadások időben történő jelzésével.
6. Munkatársak támogatása és fejlesztése
A vezető feladata a munkavégzéshez szükséges támogatás megteremtése is. A képzésen foglalkozunk a betanítás, a gyakorlás és a fokozatos önállósítás vezetői eszközeivel.
Áttekintjük, hogyan ismerhetők fel a tudáshiányból, a bizonytalan elvárásokból vagy a túlterhelésből eredő nehézségek.
7. Együttműködés más vezetőkkel és területekkel
A középvezető egyszerre képviseli csapata szempontjait és a vállalat közös céljait. Gyakoroljuk a társterületekkel való egyeztetést, a problémák tényszerű jelzését és a közös vállalások kialakítását.
A résztvevők megvizsgálják, milyen információkra van szükségük egymástól ahhoz, hogy kevesebb újraegyeztetéssel dolgozzanak.
Milyen hangsúlyt kapnak a műszakvezetői helyzetek?
Műszakvezetői csoport esetén a vezetői készségeket a napi operatív irányítás példáin dolgozzuk fel.
A gyakorlatok témája lehet:
rövid, egyértelmű műszakkezdő egyeztetés;
feladatok és felelősségek tisztázása;
műszakátadás és a nyitott ügyek követése;
eltérések és problémák megfelelő jelzése;
új munkatárs betanításának vezetői támogatása;
együttműködés a kapcsolódó területekkel.
Ez vezetői készségfejlesztő program. A vállalat technológiai, munkavédelmi és egyéb szakmai oktatásait külön szükséges biztosítani.
Hogyan épül fel a képzési program?
Igényegyeztetés és célkijelölés
A program előtt egyeztetjük a résztvevők vezetői tapasztalatát, feladatait és a fejlesztendő helyzeteket. Meghatározzuk, milyen változás lenne hasznos a napi munkában.
Gyakorlati tréning
Rövid módszertani összefoglalókat helyzetgyakorlatok, esetfeldolgozás és közös megbeszélés követ. A résztvevők kipróbálják az eszközöket, és visszajelzést kapnak a gyakorlás során.
Munkahelyi alkalmazási terv
A program végén a résztvevők kiválasztanak néhány konkrét vezetői helyzetet, amelyben alkalmazzák a tanultakat. Rögzítik, mit próbálnak ki, és milyen visszajelzésből látják majd az előrelépést.
Az esetleges további gyakorlóalkalmakat és utánkövetést a program összeállításakor külön egyeztetjük.
Milyen eredményt várhat a vállalat?
A képzés célja, hogy a résztvevők tudatosabban és következetesebben irányítsák a napi munkát.
A gyakorlás eredményeként fejlődhet:
a feladatok és elvárások érthető megfogalmazása;
a delegálás és az ellenőrzés összehangolása;
a visszajelző beszélgetések vezetése;
a konfliktusok tényszerű megbeszélése;
a prioritások és az elakadások kezelése;
a csapatok és műszakok közötti információátadás.
A munkahelyi eredmény a gyakorlástól, a vezetői támogatástól és a szervezeti feltételektől is függ. A képzési célokat ezért a vállalat tényleges működéséhez igazítjuk.
Hogyan követhető a fejlődés?
A fejlődés vizsgálatához a program előtt érdemes néhány megfigyelhető vezetői viselkedést kijelölni.
Ilyen lehet például, hogy a résztvevő:
tisztázza-e a feladat elvárt eredményét és határidejét;
egyezteti-e a delegált döntési lehetőségeket;
konkrét példát használ-e visszajelzéskor;
követhető megállapodással zárja-e a nehéz beszélgetést;
továbbadja-e a szükséges információkat a következő műszaknak vagy területnek.
A képzésen helyzetgyakorlatok adhatnak visszajelzést. A későbbi munkahelyi alkalmazásról a résztvevő és a közvetlen vezetője előre egyeztetett szempontok szerint beszélhet.
Mennyi ideig tart a középvezetői képzés?
A program időtartamát és ütemezését a választott témákhoz, a résztvevők számához és a gyakorlás mélységéhez igazítjuk.
Az ajánlatban előre rögzítjük a képzési alkalmak számát, óraszámát és a feldolgozott témákat. Műszakban dolgozó csoportoknál az ütemezés kialakításakor a munkarendet is figyelembe vesszük.
Mennyibe kerül a képzés?
A képzés díját a program terjedelme, a csoport létszáma, a megvalósítás formája és a szükséges előkészítés alapján határozzuk meg.
Ajánlatkéréskor írja meg:
hány vezető venne részt;
milyen munkakörben és környezetben dolgoznak;
mely vezetői helyzetek okozzák a legtöbb nehézséget;
mikorra tervezik a képzést.
Ezek alapján egyeztetjük a megfelelő tematikát és a program kereteit.
Miért az ANANDA HR?
Vezetői képzéseinkben a készségfejlesztést összekapcsoljuk a vállalat mindennapi működésével. A résztvevők munkahelyi helyzeteken gyakorolnak, és konkrét alkalmazási lépésekkel készülnek a képzés utáni munkára.
A középvezetői képzés a vállalat átfogóbb vezetőfejlesztési programjához is kapcsolható.
Ha a vezetői nehézségek mögött tisztázatlan felelősségek vagy több területet érintő működési problémák állnak, a fejlesztés előtt szervezeti diagnosztika is segíthet a prioritások meghatározásában.
Gyakori kérdések
Miben különbözik ez a kezdő vezetői képzéstől?
Ez a program a közvetlen csapatirányítás visszatérő helyzeteire és a napi vezetői gyakorlat fejlesztésére összpontosít. Ha a fő kihívás az első vezetői szerepbe történő belépés, érdemes megismerni a kezdő vezetői képzést is.
Tapasztalt vezetőknek is hasznos lehet?
Igen, ha konkrét működési helyzeteken szeretnének változtatni. A program előkészítésekor a résztvevők tapasztalatai alapján választjuk ki a megfelelő témákat és gyakorlatokat.
Csak termelővállalatoknak szól?
Nem. A középvezetői témák irodai, szolgáltatási és más vállalati környezetben is feldolgozhatók. A műszakvezetői példákat azoknál a csoportoknál alkalmazzuk, ahol ezek a napi munkához kapcsolódnak.
Használhatunk saját vállalati eseteket?
Igen, előre egyeztetett, oktatásra alkalmas helyzeteket is feldolgozhatunk. Az esetek bemutatásakor a személyes és bizalmas adatok védelmére is figyelünk.
Egyetlen alkalom vagy többalkalmas program is kérhető?
A választott témákhoz igazodó ütemezést egyeztetjük. Egy rövid alkalomhoz szűkebb célt választunk; több vezetői készség gyakorlásához több időt tervezünk.
Kérjen ajánlatot középvezetői és műszakvezetői képzésre!
Segítünk összeállítani a vállalat vezetői helyzeteihez és fejlesztési céljaihoz illő programot.
Írja meg a résztvevők létszámát, munkakörét és a legfontosabb fejlesztendő területeket.
Ajánlatot kérek középvezetői és műszakvezetői képzésre