Vezetői coaching – egyéni támogatás a mindennapi vezetői helyzetekhez

Van olyan vezetői helyzet, amely újra és újra elakadást okoz? Nehéz delegálni, határozott döntést hozni, visszajelzést adni vagy egy fontos beszélgetésre felkészülni?

Az ANANDA HR vezetői coachingja egyéni keretet ad a konkrét munkahelyi helyzetek átgondolásához. A folyamat során a vezető saját céljain, döntésein és működésén dolgozik, majd a felismerésekből kipróbálható lépéseket alakít ki.

Egyeztetést kérek vezetői coachingról

Mi a vezetői coaching?

A vezetői coaching célhoz kötött, egyéni fejlesztési folyamat. A vezető a coach támogatásával megvizsgálja saját helyzetét, felismeri a választási lehetőségeit, és meghatározza a következő lépéseit.

A beszélgetések középpontjában a vezető valós munkahelyi kérdései állnak. Ilyen lehet egy nehéz döntés, a csapattal való együttműködés, egy új szerep vagy a visszatérő túlterhelés.

A coach kérdésekkel, visszajelzéssel és a gondolkodás strukturálásával támogatja a folyamatot. A döntések és a munkahelyi lépések felelőssége a vezetőnél marad.

Mikor lehet hasznos a vezetői coaching?

Új vezetői szerep vagy nagyobb felelősség esetén

Egy kinevezés, szervezeti változás vagy új csapat átvétele új elvárásokat hozhat. A coaching segíthet tisztázni a szerepet, a prioritásokat és az első fontos lépéseket.

Ha nehéz delegálni

A vezető sokszor maga oldja meg a problémákat, miközben kevés ideje marad az irányításra. A folyamatban megvizsgálható, mi tartja fenn ezt a működést, és hogyan adható át feladat megfelelő keretekkel.

Nehéz beszélgetések előtt

Teljesítményprobléma, konfliktus vagy eltérő elvárások esetén hasznos lehet előre átgondolni a beszélgetés célját, a tényeket és a lehetséges reakciókat.

Döntési bizonytalanság esetén

A coaching teret adhat az alternatívák, következmények és szempontok rendszerezésére. A cél a vezető saját döntésének megalapozása.

Visszatérő túlterhelésnél

Érdemes megvizsgálni a vállalásokat, a vezetői határokat és a prioritásokat. A beszélgetések során elkülöníthető, min tud változtatni a vezető, és mi igényel szervezeti döntést.

Ha visszajelzés alapján szeretne fejlődni

A munkatársaktól vagy vezetőtársaktól kapott visszajelzések feldolgozása segíthet konkrét fejlődési célokat választani és új működésmódokat kipróbálni.

Kiknek ajánljuk?

Vezetői coachingunk olyan vezetőknek szól, akik saját működésükön szeretnének dolgozni, és készek a beszélgetések között is kipróbálni a vállalt lépéseket.

Hasznos lehet:

cégvezetőknek és vállalkozóknak;
középvezetőknek és területi vezetőknek;
csapatvezetőknek és szakmai vezetőknek;
új vezetői szerepbe kerülő munkatársaknak;
nagyobb változást vagy új felelősséget vállaló vezetőknek.

A folyamat indulásakor közösen tisztázzuk, hogy az adott kérdéshez a coaching megfelelő támogatási forma-e.

Milyen témákkal dolgozhatunk?

A témát a vezető céljai és munkahelyi helyzete határozza meg. Lehetséges fókuszok:

vezetői szerep és személyes működés;
delegálás és felelősségi határok;
döntéshozatal és prioritások;
vezetői kommunikáció és visszajelzés;
együttműködés vezetőtársakkal;
nehéz beszélgetések és konfliktusok;
változásokhoz való alkalmazkodás;
munkatársak önállóságának támogatása.

Egy folyamatban érdemes néhány összefüggő célra összpontosítani, hogy legyen lehetőség a tapasztalatok feldolgozására és az új lépések gyakorlására.

Hogyan zajlik a vezetői coaching?

1. Előzetes egyeztetés

Áttekintjük, milyen helyzettel érkezik a vezető, mit szeretne elérni, és milyen keretek között lenne hasznos együtt dolgozni.

Tisztázzuk a coaching szerepét, a folyamat határait és a részvétel feltételeit.

2. Konkrét célok meghatározása

A tágabb igényből megfigyelhető fejlődési célt alakítunk ki.

A "jobban szeretnék vezetni" helyett például azzal dolgozhatunk, hogyan adjon át a vezető egy visszatérő feladatot úgy, hogy a munkatárs értse a felelősségét és az ellenőrzési pontokat.

3. A helyzet és a lehetőségek feldolgozása

Az alkalmakon a vezető konkrét tapasztalatait, feltételezéseit és választási lehetőségeit vizsgáljuk meg.

A cél, hogy a vezető több szempontból lássa a helyzetet, és tudatosan válasszon következő lépést.

4. Munkahelyi kipróbálás

A vezető a beszélgetések között a saját környezetében alkalmazza a vállalt lépéseket.

A következő alkalmon áttekintjük, mi történt, milyen visszajelzés érkezett, és min érdemes módosítani.

5. Eredmények és további lépések áttekintése

A folyamat során rendszeresen visszatérünk a kijelölt célokhoz. A lezáráskor összefoglaljuk a tapasztalatokat és azt, hogyan tarthatók fenn a hasznos változások.

Milyen eredményt várhat a vezető?

A coaching támogathatja:

a vezetői helyzetek pontosabb megértését;
a döntési szempontok tisztázását;
a saját működési minták felismerését;
a tudatosabb kommunikációt;
a konkrét változtatások megtervezését;
a tapasztalatok rendszeres feldolgozását.

A fejlődéshez a vezető aktív részvétele és munkahelyi gyakorlása szükséges. Az eredményt a szervezeti környezet és a rendelkezésre álló mozgástér is befolyásolja.

Hogyan követhető a fejlődés?

A célokat úgy érdemes megfogalmazni, hogy később konkrét tapasztalatok alapján lehessen értékelni az előrelépést.

Például megvizsgálható:

átadott-e a vezető egy korábban magánál tartott feladatot;
egyértelműbbé váltak-e a felelősségek;
megtörtént-e a tervezett visszajelző beszélgetés;
követhető megállapodás született-e egy nehéz helyzetben;
milyen visszajelzést kapott a vezető a változtatásról.

A visszajelzés módját előre egyeztetjük. A fejlődés követését a folyamat céljához igazítjuk.

Bizalmasság és vállalati megrendelés

Vállalati megrendelésnél a coaching indulása előtt tisztázni kell a részt vevő vezető, a megrendelő és a coach közötti kereteket.

Előre egyeztetjük:

mi a folyamat célja;
ki milyen információt kap a részvételről és az előrehaladásról;
hogyan történik az eredmények áttekintése;
milyen bizalmassági keretek érvényesek.

Az egyéni beszélgetések tartalmának megosztásáról nem születik automatikus vállalás. A kapcsolattartást és a visszajelzés kereteit a folyamat elején rögzítjük.

Coaching, tréning vagy szervezetfejlesztés?

Mikor lehet megfelelő a coaching?

Ha egy vezető saját helyzetére, döntéseire és működésére szeretne összpontosítani, az egyéni folyamat megfelelő keretet adhat.

Mikor lehet célszerűbb a tréning?

Ha több vezetőnek azonos készségeket és módszereket kell gyakorolnia, csoportos képzés lehet indokolt. Ilyen helyzetekre kínáljuk a középvezetői és műszakvezetői képzést.

Mikor szükséges szervezeti szinten vizsgálódni?

Ha a probléma több terület működését, a felelősségeket vagy a döntési rendet érinti, az egyéni fejlesztés mellett szervezeti változtatásra is szükség lehet.

A megfelelő kiindulópont meghatározását a szervezeti diagnosztika támogathatja.

A különböző támogatási formák egymásra is épülhetnek. Az átfogó lehetőségeket a vezetőfejlesztési programok között mutatjuk be.

Mennyi ideig tart a vezetői coaching?

Az alkalmak számát, hosszát és gyakoriságát a célhoz és az együttműködés kereteihez igazítjuk.

Egy körülhatárolt vezetői kérdés és egy hosszabb változási folyamat eltérő időkeretet igényelhet. A javasolt felépítést az előzetes egyeztetés alapján határozzuk meg, és az indulás előtt rögzítjük.

Mennyibe kerül a vezetői coaching?

A díjról a célok és a folyamat tervezett kereteinek egyeztetése után adunk tájékoztatást.

Megkeresésében röviden írja meg, milyen vezetői szerepben dolgozik, milyen kérdésben keres támogatást, és egyéni vagy vállalati megrendelésben gondolkodik.

Az első érdeklődésben nem szükséges bizalmas személyes vagy vállalati részleteket megosztania.

Gyakori kérdések

Csak felsővezetőknek szól a vezetői coaching?

Nem. Középvezetők, csapatvezetők és szakmai vezetők is dolgozhatnak egyéni coachingfolyamatban. A megfelelő támogatást a cél és az adott helyzet alapján választjuk meg.

Saját döntéssel is jelentkezhetek?

Igen, egyéni érdeklődőként és vállalati megrendelő képviseletében is kérhet egyeztetést.

A coach megmondja, mit kell tennem?

A coaching a helyzet átgondolását és a vezető saját döntésének kialakítását támogatja. A coach nem veszi át a vezető felelősségét.

Kapcsolódhat a folyamat 360 fokos vezetői értékeléshez?

Igen, megfelelően egyeztetett keretek között a kapott visszajelzések kiindulópontot adhatnak a fejlődési célokhoz. A 360 fokos vezetői értékelés külön szolgáltatás, nem automatikus része minden coachingfolyamatnak.

Helyettesíti a coaching a pszichológiai vagy egészségügyi ellátást?

Nem. A bemutatott szolgáltatás munkahelyi és vezetői fejlesztési célokra összpontosít. Ha az adott helyzet más szakterület támogatását igényli, a megfelelő szakember bevonása szükséges.

Egyeztessünk vezetői fejlődési céljairól!

Szeretne tudatosabban kezelni egy visszatérő vezetői helyzetet, vagy támogatást keres egy új szerephez?

Írja meg röviden, milyen kérdéssel érkezik. Az előzetes egyeztetés során áttekintjük, hogy a vezetői coaching megfelelő támogatás-e az Ön számára.